Dein Pickware läuft.
Wir kümmern uns drum.
Professionelle Betreuung für dein Pickware ERP, WMS und POS. Damit deine Warenwirtschaft nicht zum Engpass wird, sondern dein Wettbewerbsvorteil bleibt.
Kennst du diese Situationen mit deiner Warenwirtschaft?
Updates bleiben liegen
Shopware hat ein Update, Pickware zieht nach, aber du traust dich nicht, es einzuspielen. Die Angst vor Kompatibilitätsproblemen lähmt deinen Fortschritt.
Prozesse wachsen über den Kopf
Dein Geschäft wächst, aber deine Pickware-Konfiguration stammt noch aus der Anfangszeit. Neue Lager, neue Versanddienstleister, neue Anforderungen, und niemand passt das System an.
Fehler im Lager- und Versandprozess
Falsche Bestände, verlorene Picklisten, doppelte Versandetiketten. Fehler im WMS kosten dich Zeit, Geld und Kundenvertrauen.
Kein Ansprechpartner, der dein System kennt
Du hast ein Problem und der Pickware-Support hilft bei Grundlagen. Aber wer hilft, wenn es um deine spezifischen Workflows, Anpassungen und Integrationen geht?
Was wir für deine Pickware-Betreuung tun
Updates & Kompatibilität
Wir sorgen dafür, dass dein System sicher und aktuell bleibt.
- Pickware Updates zeitnah einspielen
- Kompatibilitätstests mit Shopware-Versionen
- Vorab-Tests in Staging-Umgebung
- Rollback-Strategie bei Problemen
Lager- & Bestandsoptimierung
Wir optimieren deine Lagerstruktur für maximale Effizienz.
- Lagerkonfiguration anpassen und erweitern
- Lagerplätze und Kommissionierungspfade optimieren
- Bestandsplanung und Meldebestände konfigurieren
- Multi-Warehouse-Setups einrichten
Versand & Fulfillment
Wir beschleunigen deine Versandprozesse und reduzieren Fehler.
- Versanddienstleister einrichten (DHL, GLS, UPS, DPD)
- Picklisten und Versandprozesse optimieren
- Barcodescanner-Workflows anpassen
- Etikettendruck und Dokumentenvorlagen
Retouren & Buchhaltung
Wir automatisieren deine Nachbereitung und Buchführung.
- Retourenmanagement konfigurieren und optimieren
- DATEV-Export einrichten und pflegen
- Rechnungs- und Dokumentenvorlagen anpassen
- Bankabgleich und Mahnwesen konfigurieren
POS & Omnichannel
Wir verbinden deinen Online-Shop nahtlos mit dem Laden.
- Pickware POS einrichten und pflegen
- Click & Collect Prozesse konfigurieren
- Kassenanbindung und Kassenberichte
- Synchronisation Online & Stationär
Monitoring & Troubleshooting
Wir überwachen dein System und lösen Probleme proaktiv.
- Proaktive Systemüberwachung
- Performance-Monitoring der ERP-Prozesse
- Fehleranalyse und schnelle Problemlösung
- Regelmäßige System-Health-Checks
Warum BuI Hinsche für deine Pickware-Betreuung?
Shopware + Pickware Expertise
Wir kennen beide Seiten: den Shopware-Shop und das Pickware-ERP. Wenn ein Update Probleme verursacht oder eine Anpassung nötig ist, verstehen wir das Zusammenspiel und finden die richtige Lösung.
Ehrliche Beratung statt Stundenschinderei
Wenn dein Prozess mit einer einfachen Konfigurationsänderung gelöst ist, sagen wir dir das. Wir optimieren lieber in 30 Minuten als in 3 Stunden. Effizienz für dich, nicht Umsatz für uns.
Dein System, unser Wissen
Wir dokumentieren dein Setup, kennen deine Besonderheiten und verstehen deine Workflows. Du erklärst nicht jedes Mal von vorne, worum es geht. Das spart Zeit bei jeder Anfrage.
Was unsere Pickware-Kunden häufig brauchen
Jedes Unternehmen ist anders. Hier sind ein paar typische Szenarien.
Shopware-Update mit Pickware absichern
Du möchtest dein Shopware auf die neueste Version aktualisieren, weißt aber nicht, ob dein Pickware ERP und WMS kompatibel sind.
Kompatibilitätsprüfung in Staging
Sicheres Update ohne Ausfallzeiten für dein ERP.
Neues Lager oder Versanddienstleister
Du eröffnest ein zweites Lager oder wechselst den Versanddienstleister.
Konfiguration neuer Lagerplätze und Versandarten
Reibungslose Integration neuer Logistikprozesse.
DATEV-Export und Buchhaltung
Dein Steuerberater braucht saubere DATEV-Exporte, aber die Konfiguration stimmt nicht.
Einrichtung und Test des DATEV-Exports
Korrekte Buchungsdaten und zufriedener Steuerberater.
Das sagen unsere Kunden
Vertrauen ist gut. Erfolg ist besser.
"Echte Experten für Shopware 6 und Xentral zu finden, ist das eine. Jemanden zu haben, der seit Jahren proaktiv mitdenkt und unsere Prozesse wirklich versteht, das andere. Das Team von BUI-Hinsche findet immer eine Lösung, die in der Praxis funktioniert, selbst wenn wir mit sehr speziellen Sonderwünschen um die Ecke kommen. Für mich eine enorme Erleichterung, so einen Partner im Rücken zu haben."
"Die BuI Hinsche GmbH ist für uns und unsere Kunden ein langjähriger und zuverlässiger Partner für die Umsetzung von xentral-Projekten. Durch das langjährige und tiefe E-Commerce sowie Shopware Know-how ist BuI Hinsche zudem die perfekte Wahl für alle Projekte, bei denen xentral in Verbindung mit Shopware genutzt werden soll."
"Seit Juni 2020 arbeiten wir mit Matthias und seinem BuI Team zusammen. BuI hilft uns nicht nur das ERP System Xentral auf unsere operativen und strategischen Anforderungen auszurichten. BuI ist zudem auch ein absoluter Beschleuniger für die positive Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce-Themen in unserem Shopware Shop. Unsere Projekte werden nicht nur umgesetzt, sondern Matthias schaut uns mit seinem Team auch immer noch einmal über die Schultern, ob wir etwas besser machen können und ob es andere Lösungen gibt."
Betreuungspakete für dein Pickware
Wähle das Paket, das zu deinem Geschäft passt. Alle Pakete sind monatlich kündbar und beinhalten einen festen Ansprechpartner, der dein System kennt.
Paket 1: Basis
Ideal für kleine Shops mit stabilem Pickware-Setup, die regelmäßige Updates und einen kompetenten Ansprechpartner für Problemfälle brauchen.
- Fester Ansprechpartner
- Pickware Updates (ERP, WMS, POS)
- Kompatibilitätstests bei Shopware-Updates
- Fehleranalyse und Bugfixing
- E-Mail-Support (1 Werktag)
- Monatlicher Status-Report
Paket 2: Premium
Ideal für wachsende Shops mit mehreren Lagern oder Versanddienstleistern, die aktive Unterstützung bei der Optimierung ihrer Pickware-Prozesse brauchen.
- Alles aus Basis +
- E-Mail- und Telefon-Support (4h)
- Monatlicher Status-Report mit Empfehlungen
- Prozessoptimierung (Lager, Versand, Retouren)
- Staging-Umgebung für Tests
- Quartals-Review mit Optimierungsvorschlägen
Paket 3: Enterprise
Ideal für Unternehmen mit komplexen Pickware-Setups, mehreren Lagern, POS-Anbindung und individuellen Anforderungen.
- Alles aus Premium +
- Individuelle Anpassungen und Entwicklung
- Multi-Channel und Multi-Warehouse Setup
- Pickware POS Betreuung inklusive
- Priorisierter Support (2h)
- Monatlicher persönlicher Termin
- Proaktives Monitoring und Alerting
- Schulungen für dein Team
Preise zzgl. MwSt. Nicht verbrauchte Stunden verfallen am Monatsende. Zusätzliche Stunden werden nach Aufwand berechnet. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit.
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten. Wenn deine Frage nicht dabei ist, melde dich gerne persönlich bei uns.
Was genau ist Pickware und warum brauche ich Betreuung dafür?
Muss ich Pickware schon nutzen oder richtet ihr es auch neu ein?
Welche Pickware-Module betreut ihr?
Betreut ihr auch Shopware selbst oder nur Pickware?
Was passiert bei einem Shopware-Update? Ist mein Pickware dann noch kompatibel?
Wie schnell reagiert ihr bei Problemen?
Was ist, wenn ich mehr Stunden brauche als im Paket enthalten?
Verfallen nicht verbrauchte Stunden?
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Kann ich das Paket wechseln?
Bekomme ich einen festen Ansprechpartner?
Wie läuft die Kommunikation im Alltag?
Könnt ihr auch individuelle Anpassungen an Pickware vornehmen?
Was ist eine Staging-Umgebung und warum brauche ich die?
Wir nutzen Pickware WMS mit Barcodescannern. Betreut ihr auch die Hardware?
Wir nutzen Pickware POS. Ist das in der Betreuung enthalten?
Können wir auch nur einzelne Anfragen stellen, ohne ein Paket zu buchen?
Wie funktioniert die Zusammenarbeit am Anfang?
Habt ihr Erfahrung mit größeren Pickware-Setups (Multi-Warehouse, Multi-Channel)?
Was kostet die Ersteinrichtung von Pickware, wenn ich es noch nicht nutze?
Weitere Betreuungsangebote
Wir betreuen nicht nur Pickware.
Pickware Betreuung: Was du wissen solltest
Pickware hat sich als die führende ERP-Lösung für Shopware etabliert. Anders als externe Warenwirtschaftssysteme wie xentral oder tricoma® integriert sich Pickware direkt in das Shopware-Backend. Das bedeutet Echtzeit-Daten ohne Schnittstellen und eine gemeinsame Datenbasis für Shop und Warenwirtschaft.
Diese enge Integration ist gleichzeitig der größte Vorteil und die größte Herausforderung. Jedes Shopware-Update kann Auswirkungen auf dein Pickware haben. Jede neue Shopware-Version muss mit den installierten Pickware-Modulen getestet werden. Und jede Erweiterung deines Geschäfts, ob neues Lager, neuer Versanddienstleister oder ein stationäres Ladengeschäft, erfordert Anpassungen an der Pickware-Konfiguration.
Als Shopware Agentur mit über 20 Jahren Erfahrung verstehen wir dieses Zusammenspiel. Wir wissen, welche Shopware-Updates kritisch für Pickware sind, welche Pickware-Module miteinander kompatibel sein müssen und wie du deine Lagerprozesse so konfigurierst, dass die Kommissionierung effizient und fehlerfrei läuft.
Unsere Pickware-Betreuung geht über einfachen technischen Support hinaus. Wir verstehen deine Geschäftsprozesse und beraten dich aktiv, wie du dein Pickware-Setup optimieren kannst. Ob es darum geht, Bestandsplanung mit Meldebeständen zu automatisieren, den DATEV-Export für deinen Steuerberater korrekt einzurichten oder eine Click-and-Collect-Lösung mit Pickware POS umzusetzen. Wir kennen die Möglichkeiten und die Grenzen des Systems.
Du brauchst keine separate ERP-Agentur und eine Shop-Agentur. Bei uns bekommst du beides aus einer Hand. Das spart Abstimmungsaufwand, vermeidet Schuldzuweisungen zwischen Dienstleistern und sorgt dafür, dass dein gesamtes E-Commerce-System reibungslos funktioniert.
So starten wir die Zusammenarbeit
Transparent, strukturiert und ohne Überraschungen.
Erstgespräch
Wir sprechen über dein aktuelles Pickware-Setup, deine Herausforderungen und deine Ziele. Kostenlos und unverbindlich.
System-Analyse
Wir schauen uns dein Pickware an: Version, Module, Konfiguration, Integrationen. Wir dokumentieren den Ist-Zustand und identifizieren Optimierungspotenzial.
Betreuungsstart
Wir starten mit dem gewählten Paket. Du bekommst deinen festen Ansprechpartner und einen Kommunikationskanal für schnelle Abstimmung.
Laufende Betreuung
Regelmäßige Updates, proaktive Optimierungsvorschläge und schnelle Hilfe bei Problemen. Dein Pickware bleibt aktuell, stabil und effizient.
Bereit für eine Pickware-Betreuung, auf die du dich verlassen kannst?
Lass uns über dein Pickware-Setup sprechen. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir gemeinsam, wo du stehst und wie wir dich unterstützen können.