Shopware Betreuung: Updates, Wartung & Support
Updates, Sicherheit, Performance und ein direkter Draht zu Shopware-Experten. Damit du dich auf dein Geschäft konzentrieren kannst, nicht auf Technik.
Kennst du diese Situationen?
Updates stapeln sich
Shopware bringt regelmäßig Updates. Sicherheitspatches, neue Funktionen, Bugfixes. Wenn du die nicht zeitnah einspielst, wächst das Risiko. Irgendwann traut sich niemand mehr, auf 'Update' zu klicken.
Dein Shop wird langsamer
Seiten laden länger, der Checkout hakt, Kunden springen ab. Performance-Probleme schleichen sich ein. Ohne jemanden, der regelmäßig hinschaut, merkst du es erst, wenn die Conversion sinkt.
Bei Problemen stehst du allein da
Es ist Freitagabend, der Shop zeigt Fehler. Wen rufst du an? Ohne festen Betreuungspartner suchst du erst nach einem Dienstleister, erklärst die Situation, wartest auf ein Angebot. Das kostet Zeit.
Plugin-Konflikte und Kompatibilität
Nach einem Update funktioniert plötzlich ein Plugin nicht mehr. Oder zwei Plugins vertragen sich nicht. Ohne technisches Know-how wird die Fehlersuche zum Blindflug.
Was unsere Shopware Betreuung für dich bedeutet
Update-Service
Wir spielen Shopware-Updates zeitnah ein. Sicherheitspatches, Minor- und Major-Updates. Vorher prüfen wir die Kompatibilität mit deinen Plugins und Anpassungen.
- Sicherheitspatches innerhalb von 48h
- Kompatibilitätsprüfung vor Update
- Testlauf auf Staging-Umgebung
Performance-Optimierung
Wir behalten die Ladezeiten deines Shops im Blick. Wenn etwas langsamer wird, finden wir die Ursache und beheben sie. Datenbank-Optimierung, Caching, Bildkomprimierung.
- Regelmäßige Performance-Checks
- Datenbank- und Cache-Optimierung
- Core Web Vitals Monitoring
Plugin-Pflege
Plugins halten deinen Shop funktional. Aber sie brauchen Pflege. Wir aktualisieren deine Plugins, prüfen Kompatibilität nach Shopware-Updates und lösen Konflikte.
- Regelmäßige Plugin-Updates
- Kompatibilitätsprüfung
- Schnelle Fehlerbehebung
Monitoring & Fehleranalyse
Fehler passieren. Die Frage ist, wie schnell du davon erfährst. Wir überwachen deinen Shop auf Fehler und reagieren, bevor deine Kunden etwas merken.
- Proaktives Error-Monitoring
- Log-Analyse und Fehlerdiagnose
- Schnelle Reaktion bei kritischen Fehlern
Technischer Support
Du hast eine Frage? Du erreichst direkt unser Entwicklerteam. Kein Call-Center, kein Ticket-Ping-Pong. Wir kennen deinen Shop und können sofort helfen.
- Direkter Draht zum Entwicklerteam
- Keine Warteschleifen
- Support auf Deutsch und Englisch
Weiterentwicklung & Beratung
Ein Shop ist nie fertig. Wir beraten dich, welche Anpassungen sinnvoll sind. Und welche nicht. Das sagen wir dir ehrlich.
- Proaktive Verbesserungsvorschläge
- Ehrliche Beratung, auch mal 'Nein'
- Unterstützung bei neuen Anforderungen
Premium Extension Partner und Bronze-zertifiziert
Unsere Plugins tragen das Premium Extension Siegel von Shopware. Das bedeutet für dich: geprüfte Qualität, garantierter Support und regelmäßige Updates. Als Bronze Partner entwickeln wir direkt im Shopware-Ökosystem und kennen die Plattform bis ins Detail.
- Geprüfte Qualität. Jedes Plugin durchläuft Shopwares Review-Prozess, bevor es im Store veröffentlicht wird.
- Garantierter Support. Bei Fragen oder Problemen bekommst du direkte Hilfe von unserem Entwicklerteam.
- Regelmäßige Updates. Kompatibilität mit neuen Shopware-Versionen ist für uns selbstverständlich.
Warum Shopware Betreuung von BuI Hinsche?
Wir kennen Shopware in- und auswendig
Seit 2014 sind wir offizieller Shopware Partner. Wir haben über 80 Plugins im Shopware Store veröffentlicht und hunderte Shops betreut.
Ehrlich statt aufgeblasen
Nicht jedes Problem braucht eine teure Lösung. Wir sagen dir, was wirklich nötig ist, nicht was den größten Umsatz bringt.
Eigene Plugins, eigenes Know-how
Wir nutzen nicht nur Shopware, wir entwickeln dafür. Über 500 Plugins insgesamt. Wir verstehen den Code, nicht nur die Oberfläche.
Kein Projektverkäufer
Wir wollen langfristig mit dir arbeiten. Deshalb ist unsere Betreuung monatlich kündbar. Wir binden dich an Qualität, nicht an Verträge.
Das sagen unsere Kunden
Vertrauen ist gut. Erfolg ist besser.
"Echte Experten für Shopware 6 und Xentral zu finden, ist das eine. Jemanden zu haben, der seit Jahren proaktiv mitdenkt und unsere Prozesse wirklich versteht, das andere. Das Team von BUI-Hinsche findet immer eine Lösung, die in der Praxis funktioniert, selbst wenn wir mit sehr speziellen Sonderwünschen um die Ecke kommen. Für mich eine enorme Erleichterung, so einen Partner im Rücken zu haben."
"Die BuI Hinsche GmbH ist für uns und unsere Kunden ein langjähriger und zuverlässiger Partner für die Umsetzung von xentral-Projekten. Durch das langjährige und tiefe E-Commerce sowie Shopware Know-how ist BuI Hinsche zudem die perfekte Wahl für alle Projekte, bei denen xentral in Verbindung mit Shopware genutzt werden soll."
"Seit Juni 2020 arbeiten wir mit Matthias und seinem BuI Team zusammen. BuI hilft uns nicht nur das ERP System Xentral auf unsere operativen und strategischen Anforderungen auszurichten. BuI ist zudem auch ein absoluter Beschleuniger für die positive Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce-Themen in unserem Shopware Shop. Unsere Projekte werden nicht nur umgesetzt, sondern Matthias schaut uns mit seinem Team auch immer noch einmal über die Schultern, ob wir etwas besser machen können und ob es andere Lösungen gibt."
Betreuung, die zu deinem Shop passt
Jeder Shop ist anders. Deshalb schnüren wir kein starres Paket, sondern passen die Betreuung an deine Anforderungen an. Hier sind unsere Leistungsbausteine als Orientierung.
1 Shopware-Updates
Sicherheitspatches und Minor-Updates zeitnah einspielen
2 Plugin-Updates
Alle aktiven Plugins regelmäßig aktualisieren
3 Kompatibilitätsprüfung
Vor jedem Update testen, ob alles zusammen funktioniert
4 Staging-Tests
Updates auf einer Testumgebung prüfen, bevor sie live gehen
5 Fehleranalyse
Log-Dateien auswerten und Fehler identifizieren
6 Performance-Check
Regelmäßig Ladezeiten und Core Web Vitals prüfen
7 Datenbank-Wartung
Optimierung und Bereinigung der Datenbank
8 Persönlicher Support
Direkter Kontakt zum Entwicklerteam per Telefon und E-Mail
9 Monatlicher Report
Zusammenfassung aller durchgeführten Maßnahmen
10 Major-Updates (Optional)
Große Shopware-Versionssprünge (z.B. 6.5 → 6.6)
11 Hosting-Betreuung (Optional)
Serverkonfiguration und Hosting-Optimierung
12 SEO-Monitoring (Optional)
Technisches SEO im Blick behalten (Crawling-Fehler, Ladezeiten)
13 Erweiterungen (Optional)
Neue Features oder Änderungen im laufenden Betrieb
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten. Wenn deine Frage nicht dabei ist, melde dich gerne persönlich bei uns.
Was genau ist in der Shopware Betreuung enthalten?
Was kostet die Shopware Betreuung?
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Wie schnell reagiert ihr bei Problemen?
Betreut ihr auch Shopware 5 Shops?
Brauche ich eine Staging-Umgebung?
Wie läuft ein Shopware-Update ab?
Was passiert, wenn ein Plugin nach einem Update nicht mehr funktioniert?
Könnt ihr auch individuelle Anpassungen umsetzen?
Kümmert ihr euch auch um das Hosting?
Was ist, wenn ich bereits Plugins von euch nutze?
Kann ich die Betreuung auch für mehrere Shops buchen?
Bietet ihr auch Schulungen oder Einweisungen an?
Wie starte ich mit der Betreuung?
Was unterscheidet eure Betreuung von anderen Agenturen?
Professionelle Shopware Betreuung für deinen Online-Shop
Ein Shopware-Shop ist keine Software, die man einmal installiert und dann vergisst. Regelmäßige Updates, Sicherheitspatches und Performance-Optimierung sind nötig, damit dein Shop zuverlässig läuft und deine Kunden ein gutes Einkaufserlebnis haben. Genau dafür ist professionelle Shopware Betreuung da.
Als offizieller Shopware Bronze Partner betreuen wir seit 2014 Online-Shops auf Basis von Shopware 5 und Shopware 6. Unser Team besteht aus erfahrenen Shopware-Entwicklern, die nicht nur Oberflächen konfigurieren, sondern den Code dahinter verstehen. Mit über 80 eigenen Plugins im Shopware Store und mehr als 500 insgesamt entwickelten Erweiterungen gehören wir zu den erfahrensten Shopware-Dienstleistern in Deutschland.
Unsere Betreuung umfasst alles, was dein Shop braucht, um stabil, sicher und performant zu bleiben. Dazu gehören zeitnahe Shopware-Updates inklusive Sicherheitspatches, regelmäßige Plugin-Aktualisierungen, Kompatibilitätsprüfungen, Datenbank-Optimierung und Performance-Monitoring. Jedes Update testen wir auf einer Staging-Umgebung, bevor es live geht. So vermeiden wir Ausfallzeiten und unerwartete Fehler.
Was uns von anderen Shopware-Agenturen unterscheidet, ist unser Ansatz. Wir verstehen uns als langfristiger Partner, nicht als Dienstleister, der Tickets abarbeitet. Wenn du anrufst, erreichst du unser Entwicklerteam direkt. Kein Call-Center, kein Ticket-System mit Wartezeiten. Und wir beraten ehrlich. Wenn eine Anpassung nicht sinnvoll ist, sagen wir dir das, auch wenn wir damit weniger verdienen.
Unsere Shopware Betreuung ist monatlich kündbar. Wir binden dich an Qualität, nicht an Laufzeiten. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns deinen Shop an, besprechen deine Anforderungen und machen dir ein individuelles Angebot. Die Kosten richten sich nach der Komplexität deines Shops: Anzahl der Plugins, individuelle Anpassungen, ERP-Anbindungen und gewünschter Leistungsumfang.
Du suchst zuverlässige Shopware Betreuung von Experten, die Shopware nicht nur nutzen, sondern dafür entwickeln? Dann lass uns sprechen.
Unkompliziert starten, langfristig profitieren
Unsere Betreuung ist so einfach wie möglich aufgebaut. Kein Papierkram, keine langen Verträge. Einfach loslegen.
Kostenloses Erstgespräch
Wir schauen uns gemeinsam deinen Shop an. Welche Plugins nutzt du? Wo drückt der Schuh? Danach weißt du, ob wir zusammenpassen.
Onboarding & Zugang
Wir verschaffen uns einen Überblick über deinen Shop, die Hosting-Umgebung und deine Anforderungen. Wir sind schnell startklar.
Laufende Betreuung
Ab jetzt kümmern wir uns. Updates, Monitoring, Support. Du kannst dich auf dein Geschäft konzentrieren.
Bereit für einen Partner auf Augenhöhe?
Lass uns über dein Projekt sprechen. Kostenlos und unverbindlich.