Die beliebtesten Zahlungsarten im E-Commerce

Das Thema Bezahlung wird von vielen Onlinehändlern oft unterschätzt. Denn während für Händler lediglich Themen wie Gebühren und die zuverlässige Transaktionsabwicklung im Vordergrund stehen, spielt für Kunden die Bequemlichkeit und natürlich auch die Sicherheit vor Betrug eine große Rolle. Daher haben Kunden oft eine “Lieblingsbezahlmethode”. Wird diese vom Händler nicht angeboten und gibt es keine sichere und einfach wirkende Alternative, kann es sein, dass Kunden den Einkauf nicht abschließen und man durch nicht passende Zahlungsarten viele Umsätze verliert.

Damit dir das nicht passiert, haben wir dir einmal die beliebtesten Zahlungsarten in deutschen Onlineshops zusammengestellt, und erklärt, was du als Händler jeweils beachten solltest.

Die Marktanteile im Überblick

Wenn man nach Umsatzanteil im deutschen Onlinehandel sortiert, ergibt sich laut der EHI-Studie „Online-Payment 2026” folgendes Bild:

Zahlungsart	Umsatzanteil
PayPal	28,7 %
Kauf auf Rechnung	26,1 %
Lastschrift / Bankeinzug	17,3 %
Kredit- und Debitkarten	12,3 %

Zwei Dinge fallen daran auf. Erstens liegen PayPal und Rechnungskauf nur knapp drei Prozentpunkte auseinander, es gibt also nicht die eine dominante Methode, sondern zwei. Zweitens decken diese vier Verfahren zusammen rund 84 Prozent des Umsatzes ab. Wer sie anbietet, hat den Großteil abgeräumt, alles Weitere ist Feinschliff für bestimmte Zielgruppen.

1. PayPal. Der unangefochtene Marktführer

81 %* der Befragten halten PayPal für die einfachste Zahlungsmöglichkeit. 70 %* sagen zudem, dass PayPal die sicherste Zahlungsmethode ist. Damit zählt PayPal in Deutschland tatsächlich zu den Must-Have-Zahlungsarten für nahezu jeden Onlineshop.

Für Händler bedeutet das: Wer kein PayPal anbietet, verliert einen signifikanten Teil potenzieller Käufer direkt im Checkout. Die Integration in Shopware 6 ist einfach, und PayPal übernimmt den Zahlungseinzug, inklusive Käuferschutz auf Kundenseite. Auf Händlerseite gibt es zwar Gebühren (ca. 1,5 bis 3,5 % je nach Volumen), aber der Umsatzverlust ohne PayPal überwiegt in der Regel deutlich.

2. Kauf auf Rechnung. Beliebt, aber mit Ausfallrisiko

71 %* der Befragten sagen, dass der Kauf auf Rechnung die sicherste Zahlungsmethode ist, aus Kundenperspektive völlig logisch: Man bekommt die Ware zuerst und bezahlt erst nach Erhalt. Das Risiko trägt der Händler.

Mittlerweile gibt es jedoch zahlreiche Zahlungsdienstleister, die dem Händler die Forderung abkaufen, das Ausfallrisiko übernehmen und den Rechnungsbetrag sofort auszahlen, sobald die Ware versendet wurde. Anbieter wie Klarna, Riverty (ehemals AfterPay) oder Unzer bieten solche Lösungen an. Das macht den Rechnungskauf für Händler attraktiver, allerdings zu entsprechenden Gebühren, die diese Zahlungsart oft zur teuersten machen.

3. Kreditkarte. International unverzichtbar

Die Kreditkarte landet bei der Nutzerfreundlichkeit (46 %) und der Sicherheit (32 %) auf dem dritten Platz im deutschen Markt. Wer jedoch internationale Kunden ansprechen möchte, sollte Kreditkartenzahlungen unbedingt anbieten. Insbesondere in den USA, Großbritannien und Frankreich ist die Kreditkarte die bevorzugte Zahlungsart.

Die beliebtesten Kreditkarten in Deutschland sind Visa, Mastercard und American Express. Wer als Händler alle drei akzeptiert, ist auf der sicheren Seite. Wichtig: Seit der PSD2-Richtlinie ist eine starke Kundenauthentifizierung (3D Secure) bei Kreditkartenzahlungen Pflicht, das sollte dein Zahlungsdienstleister automatisch unterstützen.

4. Klarna. Was aus der Sofortüberweisung geworden ist

Hier hat sich etwas Grundlegendes geändert, das viele Shops noch nicht nachgezogen haben. Die Sofortüberweisung, jahrelang als eigene Zahlart „SOFORT” im Checkout, wurde zum 31. März 2025 als separates Verfahren eingestellt. Sie ist nicht verschwunden, sondern in „Klarna Pay Now” aufgegangen, zusammen mit Lastschrift und Kartenzahlung.

Der praktische Unterschied für deine Kunden: Früher reichten die Online-Banking-Zugangsdaten, heute braucht es ein Klarna-Konto. Für dich als Händler heißt das vor allem eins: Wenn in deinem Checkout noch ein Button „Sofortüberweisung” steht, gehört der überprüft. Prüf auch, ob dein Zahlungsdienstleister die Umstellung sauber nachgezogen hat, oder ob bei dir eine tote Zahlart im Checkout hängt, die Kunden anklicken und dann abbrechen.

5. Lastschrift / SEPA. Günstig, aber mit Rückbuchungsrisiko

Die SEPA-Lastschrift ist für Händler meist die günstigste Zahlungsoption, da die Transaktionsgebühren sehr niedrig sind. Allerdings können Kunden eine Lastschrift bis zu acht Wochen nach Abbuchung zurückbuchen lassen. Für Händler mit geringem Retourenrisiko und bekannter Kundschaft (z.B. B2B oder Stammkunden) ist die Lastschrift dennoch eine attraktive Option.

6. Apple Pay & Google Pay. Mobile Payments auf dem Vormarsch

Kontaktloses und mobiles Bezahlen gewinnt auch im E-Commerce zunehmend an Bedeutung. Apple Pay und Google Pay ermöglichen es Kunden, mit einem einzigen Klick (bzw. Touch) zu bezahlen, ohne Kartendaten eintippen zu müssen. Gerade im mobilen Shopping, das heute einen Großteil des E-Commerce-Traffics ausmacht, reduzieren diese Methoden die Kaufabbrüche erheblich.

Shopware 6 unterstützt beide Methoden über entsprechende Zahlungsanbieter wie Stripe, Mollie oder Adyen.

Die richtige Anzahl an Zahlungsarten im Checkout

Mehr ist nicht immer besser: Ein überladener Checkout mit 15 Zahlungsoptionen kann Kunden genauso abschrecken wie ein Checkout mit nur einer Option. Die Empfehlung für die meisten deutschen Online-Shops:

• PayPal (Pflicht)
• Rechnung über Klarna oder Riverty (für Vertrauen und Conversion)
• Kreditkarte (Visa + Mastercard mindestens)
• Klarna Pay Now (als PayPal-Alternative, Nachfolger der Sofortüberweisung)
• Apple Pay / Google Pay (für mobile Käufer)

Das deckt den Großteil der Kundenpräferenzen ab, ohne den Checkout zu überfrachten.

Die richtige Integration in Shopware

Ein guter Zahlungsdienstleister bietet ein zentrales Dashboard für alle Zahlungsarten, automatische Abstimmung mit deinem Warenwirtschaftssystem und DSGVO-konforme Datenspeicherung. Wir arbeiten bei unseren Kundenprojekten häufig mit Mollie, Unzer und Shopware Payments, alle drei bieten eine solide Shopware-6-Integration und decken das oben genannte Portfolio ab.

Gerne stehen wir dir bei der Beratung und Auswahl des richtigen Zahlungsdienstleisters zur Verfügung und kümmern uns auch um die gesamte Integration in den Shop und in dein Warenwirtschaftssystem, auf Wunsch inklusive laufender Betreuung. Sprich uns einfach an.

Wie du die einzelnen Verfahren in Shopware konkret einrichtest und worauf bei Gebühren und Risikoabsicherung zu achten ist, steht in unserem Wiki-Artikel zu den Shopware-Zahlungsarten.

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Umsatzanteile: EHI Retail Institute, Studie „Online-Payment 2026”. Die mit * markierten Prozentwerte stammen aus einer Verbraucherbefragung zur wahrgenommenen Einfachheit und Sicherheit und sind nicht mit Umsatzanteilen zu verwechseln. Stand der Angaben: August 2026.

Quelle: Studie „Erfolgsfaktor Payment. Der Einfluss der Zahlungsverfahren auf den Umsatz. Ergebnisse einer Befragung unter Endkunden Februar 2020” von ibi research an der Universität Regensburg GmbH.