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Plugin Support​

Du hast ein Modul von uns gekauft und benötigst dazu Hilfe, 

hast Fragen oder ein Problem?

Unser Supportteam steht Dir mit Rat und Tat zur Seite.​

Vorab möchten wir Dir ein paar kurze Hinweise und Hilfestellungen für unseren Support geben. 

 

Bitte schau Dir diese Hinweise kurz an bevor Du uns schreibst oder anrufst. Uns ist es sehr wichtig, das Du mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden bist. 

Dafür sind aber auch ein paar kleine Regeln und Einschränkungen nötig. 

 

Diese möchten wir Dir gern vorab mitteilen um eventuellen Missverständnisse oder Frust von Anfang an zu vermeiden.

Wichtige Infos:

Wir geben unser Bestes, damit alle unsere Plugins so schnell wie möglich zu der jeweils aktuellen ShopVersion kompatibel sind. Ausschlaggebend ist für uns hierbei die jeweilig kleinste Standardversion des Shopsystems mit Standard Template. Eine Kompatibilität können wir nur zu unseren eigenen Plugins gewährleisten, sofern sich die Funktionalitäten nicht gegenseitig ausschließen. Eine Kompatibilität zu 3. Anbieter Plugins, dazu zählen auch Plugins welche zwar vom Systemhersteller sind, aber nicht zum Standard Lieferumfang des Systems gehören, können wir nicht garantieren. Solltest Du hierbei Probleme haben, wende Dich bitte an unseren Support, wir helfen Dir gern weiter. Beachte dabei aber bitte, dass jegliche Kompatibilitätsanpassung an andere Plugins kostenpflichtig ist und nach real entstehenden Aufwänden abgerechnet wird! Gern erstellen wir Dir ein Angebot.

Wir bieten für alle unsere Plugins Support an und helfen Dir gern bei Problemen weiter. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir einen kostenfreien Support ausschließlich für unmodifizierte Plugins anbieten können!
Das bedeutet für Dich, dass sobald Änderungen an dem Plugin vorgenommen wurden, die nicht von uns als Hersteller autorisiert oder vorgenommen wurden, jeglicher Anspruch auf kostenfreien Support und Gewährleistung erlischt.
Sämtliche daraus entstehenden Aufwände werden unsererseits nach real entstehendem Aufwand abgerechnet!

Für alle unsere Plugins kannst Du eine 30 Tage Testversion bekommen, um Dir die Funktionalitäten in Ruhe anzuschauen und auszuprobieren.  Die Testversion kannst Du Dir bequem über unseren Shop bestellen.

Wenn ein Plugin Deine Wünsche nicht oder nicht ganz erfüllt, können wir dieses auch gern nach Deinen Vorstellungen erweitern. Gern kannst Du uns dazu anrufen oder eine kurze Mail mit Deinen Wünschen schicken.

Telefon:  +49 (0) 3441 725305

Adresse: Donaliesstrasse 45 / 46 06712 Zeitz

E-Mail: info@bui-hinsche.com

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