B2B-Sonderlogik im Shopware-Shop, die im Alltag besteht.
Wie K-Active eine B2B/B2C-Plattform für Tape-Spezialisten aufgebaut hat, mit Sonderwünschen, die im Standard nicht vorgesehen sind.
k-active.comAusgangslage
Spezialhandel mit Sonderbedarf
K-Active liefert Tape-Produkte an Physiotherapeuten, Kliniken und Endkunden. Verschiedene Kundengruppen bedeuten verschiedene Preise, Mengenstaffeln und Sortiments-Freigaben. Der Standard-Shop kann das nicht alleine.
Wachstum frisst Workarounds
Mit dem Wachstum kamen mehr Sonderwünsche, die nur einmal funktionieren, dann brechen. Es brauchte einen Partner, der die Logik so baut, dass sie auch in 2 Jahren noch trägt.
Was wir gemacht haben
B2B-Logik im Shopware-Standard verankert
Kundengruppen, Preisregeln, Mengenstaffeln und Sortimentszugriffe laufen über Shopware-Standardmechaniken plus gezielte Plugins. Keine Sonderversion des Shops, nur sauber konfiguriert und ergänzt.
ERP-Integration mit xentral
Bestände, Aufträge und Buchhaltung laufen über xentral. Der Shop ist Datennutzer, nicht Datenmaster. Das macht Audits, Reports und Wachstumsschritte möglich.
Persönliche Betreuung statt Ticket-Pingpong
Direkte Ansprache, keine Eskalations-Stufen. Im Spezialhandel zählt, dass jemand das Produkt versteht, nicht, dass die Antwortzeit im SLA liegt.
Ergebnis
B2B und B2C in einem Stack
Endkundenshop und Fachhandel-Bereich laufen mit denselben Daten, inklusive Login-spezifischer Preise und Sortimente.
Sonderwünsche bleiben stabil
Lösungen, die für K-Active gebaut wurden, halten Updates aus. Das ist der Unterschied zwischen "funktioniert heute" und "funktioniert auch in zwei Jahren".
Langfristige Partnerschaft
Statt Agenturwechsel-Zyklen gibt es einen persistenten Partner, der die Geschichte und Logik des Shops kennt. Onboarding-Kosten = null.
Eingesetzter Stack
- Shopware 6 mit B2B-Erweiterungen
- xentral als zentrales ERP
- Kundengruppen-, Preis- und Sortiments-Logik
- Custom Plugins für Sonderprozesse
Echte Experten für Shopware 6 und xentral zu finden, ist das eine. Jemanden zu haben, der seit Jahren proaktiv mitdenkt und unsere Prozesse wirklich versteht, das andere. Das Team von BuI Hinsche findet immer eine Lösung, die in der Praxis funktioniert, selbst wenn wir mit sehr speziellen Sonderwünschen um die Ecke kommen.
Ähnliches Projekt? Lass uns 30 Minuten reden.
Im Erstgespräch sprichst du direkt mit Matthias Hinsche, nicht mit Vertrieblern. Kein Verkaufsgespräch, kein Pingpong.