xentral Agentur: Onboarding, Integration & Betreuung

xentral ist ein ERP-System (Enterprise Resource Planning), das speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Es bündelt Prozesse wie Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung, Buchhaltung, Versand und Einkauf in einer zentralen Plattform.

Besonders gut eignet sich xentral für Online-Händler mit einem oder mehreren Vertriebskanälen, wachsende Unternehmen, die ihre manuellen Prozesse ablösen wollen, und B2B-Unternehmen mit komplexen Auftragsabläufen.

Wenn du aktuell mit Excel-Listen, mehreren Einzellösungen oder rein manuellen Abläufen arbeitest und merkst, dass das nicht mehr skaliert, ist xentral eine sehr gute Option.

Die Kosten hängen stark vom Umfang ab. Eine einfache Grundeinrichtung mit Shopanbindung liegt in einem anderen Bereich als eine komplexe Migration mit mehreren Systemen, individuellen Schnittstellen und Prozessautomatisierung.

Wir erstellen dir nach dem Erstgespräch ein transparentes Angebot mit klaren Posten. Keine Pauschalpreise, die nachher nicht stimmen, und keine versteckten Kosten. Du weißt vorher, was auf dich zukommt.

Zusätzlich fallen die laufenden xentral-Lizenzkosten an, die du direkt bei xentral buchst. Diese hängen von der gewählten Edition und den Nutzerzahlen ab.

Eine Basiseinrichtung mit Shopanbindung kann in wenigen Wochen stehen. Komplexere Projekte mit Datenmigration, mehreren Systemanbindungen und individuellen Workflows dauern erfahrungsgemäß 4 bis 12 Wochen.

Der Zeitrahmen hängt davon ab, wie viele Systeme angebunden werden müssen, ob eine Datenmigration stattfindet, wie komplex deine Prozesse sind und wie schnell dein Team für Tests und Feedback zur Verfügung steht.

Wir planen so, dass dein laufender Betrieb nicht gestört wird. Wenn nötig, führen wir xentral schrittweise ein.

Ja, das ist einer der häufigsten Anwendungsfälle. xentral bietet native Anbindungen an Shopware 5, Shopware 6 und Shopify. Bestellungen, Lagerbestände, Artikeldaten und Kundendaten werden automatisch synchronisiert.

Als Agentur mit tiefem Wissen in beiden Welten (Shop und ERP) sorgen wir dafür, dass die Anbindung sauber läuft. Wir kennen die typischen Stolperstellen und wissen, wie wir sie vermeiden.

Neben Shopware und Shopify unterstützt xentral auch Anbindungen an Amazon, eBay, Kaufland und weitere Marktplätze.

Ja, eine Migration von einem anderen System zu xentral ist möglich. Wir analysieren dein bestehendes Setup, planen den Datentransfer und sorgen dafür, dass Kunden, Artikel, Bestellhistorien und andere relevante Daten sauber übertragen werden.

Wichtig ist dabei eine gute Vorbereitung. Wir bereinigen Daten vor der Migration, prüfen auf Inkonsistenzen und testen den Import gründlich, bevor wir live gehen. So vermeiden wir Überraschungen nach dem Wechsel.

Ob der Wechsel in deinem Fall sinnvoll ist, besprechen wir ehrlich im Erstgespräch. Manchmal ist eine Optimierung des bestehenden Systems der bessere Weg.

Ja. Wir sind kein Dienstleister, der nach dem Go-Live verschwindet. Langfristige Betreuung ist einer unserer Kernbereiche.

Das bedeutet konkret: Du hast einen festen Ansprechpartner, der dein Setup kennt. Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns direkt. Wenn sich deine Anforderungen ändern, passen wir xentral an. Wir kümmern uns um Updates, Optimierungen und neue Anbindungen.

Mehr dazu findest du auf unserer Seite zur xentral Betreuung.

Ja, xentral hat eine integrierte Buchhaltungsfunktion und erstellt Rechnungen, Gutschriften, Mahnungen und Lieferscheine automatisch. Die Belege kannst du direkt aus xentral heraus versenden.

Für die Finanzbuchhaltung bietet xentral Anbindungen an gängige Buchhaltungsprogramme wie DATEV, lexoffice oder sevDesk. So bleibt dein Steuerberater angebunden, ohne dass du Daten manuell exportieren musst.

Wie genau das in deinem Fall aussieht, hängt von deiner bestehenden Buchhaltungsstruktur ab. Wir beraten dich gerne, welche Variante für dich am sinnvollsten ist.

xentral unterstützt eine Vielzahl von Versanddienstleistern, darunter DHL, DPD, GLS, Hermes, UPS und FedEx. Versandlabel können direkt aus xentral heraus erstellt werden, inklusive Sendungsverfolgung.

Auch Fulfillment-Dienstleister lassen sich anbinden. Wenn du mit einem Logistikpartner arbeitest, der eine API anbietet, können wir die Anbindung individuell umsetzen.

Die Versandautomatisierung sorgt dafür, dass Bestellungen automatisch dem richtigen Versandweg zugeordnet werden. Nach Gewicht, nach Zielland, nach Produkt oder nach anderen Regeln, die du definierst.

Ja, absolut. xentral ist ein vollwertiges ERP-System und nicht auf E-Commerce beschränkt. Viele Unternehmen nutzen xentral rein für ihre interne Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung und Buchhaltung, ohne einen Online-Shop angebunden zu haben.

Auch Dienstleister, Hersteller und Großhändler profitieren von xentral. Für die Angebotserstellung, Projektverwaltung, Einkaufsplanung oder Produktionssteuerung.

Wenn du dir unsicher bist, ob xentral für deinen Anwendungsfall passt, lass uns darüber sprechen. Wir beraten dich ehrlich, ob es die richtige Lösung ist.

xentral wird in der Cloud betrieben und setzt auf sichere Rechenzentren mit Standort in Deutschland. Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Regelmäßige Backups sorgen dafür, dass nichts verloren geht.

Über ein Rollen- und Rechtesystem kannst du steuern, wer auf welche Daten und Funktionen zugreifen darf. So hat nicht jeder Mitarbeiter Zugriff auf alles.

Für detaillierte Informationen zur Sicherheitsarchitektur empfehlen wir einen Blick in die offizielle xentral-Dokumentation oder ein Gespräch mit uns, in dem wir die Sicherheitsaspekte für deinen Anwendungsfall besprechen.

Nein. xentral hat eine browserbasierte Oberfläche, die für Endanwender gemacht ist. Dein Team braucht kein technisches Know-how, um Bestellungen zu bearbeiten, Lagerbestände zu prüfen oder Rechnungen zu erstellen.

Für die Einrichtung, Konfiguration und Anbindung an andere Systeme bist du bei uns richtig. Wir machen das technische Setup und schulen dein Team, sodass alle sicher mit dem System arbeiten können.

Nach der Einführung bekommst du eine Schulung, in der wir die wichtigsten Abläufe durchgehen. Und wenn danach Fragen auftauchen, sind wir per Telefon oder E-Mail erreichbar.

Ja. xentral unterstützt mehrere Währungen, verschiedene Steuersätze und internationale Versanddienstleister. Rechnungen können in verschiedenen Sprachen erstellt werden.

Für EU-weiten Versand beherrscht xentral die OSS-Regelung (One-Stop-Shop) und berechnet die Steuersätze korrekt nach Lieferland. Auch Intrastat-Meldungen und Zollabwicklung lassen sich abbilden.

Wenn du international verkaufst oder planst, ins Ausland zu expandieren, richten wir xentral so ein, dass es die entsprechenden Anforderungen erfüllt.

Du erreichst uns direkt per Telefon oder E-Mail. Kein Ticketsystem, bei dem du tagelang auf Antwort wartest. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Bei laufender Betreuung hast du einen festen Ansprechpartner, der dein Setup kennt und nicht bei jedem Anruf neu eingearbeitet werden muss. Das spart Zeit und Nerven auf beiden Seiten.

In dringenden Fällen sind wir natürlich auch flexibel für dich erreichbar.