Shopify Betreuung: Wartung, Support & Optimierung
Updates, Performance, Fehlerbehebung und technischer Support. Wir sind dein fester Ansprechpartner, nicht nur ein Ticketsystem. Damit du dich auf dein Geschäft konzentrieren kannst.
Händler aus dem Mittelstand vertrauen uns
Kennst du diese Situationen?
Probleme, aber kein Ansprechpartner
Dein Theme zeigt plötzlich Fehler, eine App funktioniert nicht mehr nach einem Update, oder die Checkout-Seite spinnt. Du schreibst dem Shopify-Support und wartest. Und wartest.
Updates, die mehr kaputt machen
Shopify aktualisiert sich automatisch, deine Apps leider nicht immer zeitgleich. Plötzlich passt eine App nicht mehr zum Theme oder Funktionen fallen aus.
Keine Zeit für den Shop
Du weißt, dass dein Shop Aufmerksamkeit braucht. Aber zwischen Bestellungen, Kundenservice und Einkauf bleibt keine Zeit für Theme-Anpassungen.
Freelancer nicht erreichbar
Dein letzter Entwickler hat den Shop aufgebaut und ist dann verschwunden. Jetzt steht niemand hinter dem Projekt, der sich auskennt und Verantwortung übernimmt.
Was wir für deinen Shopify-Shop tun
Technischer Support
Wenn etwas nicht funktioniert, sind wir da. Schnell, direkt und ohne Umwege über Ticketsysteme.
- Persönlicher Ansprechpartner
- Schnelle Reaktion bei kritischen Fehlern
- Support per E-Mail/Telefon
Theme-Pflege & Anpassungen
Wir passen dein Theme an, optimieren Layouts und setzen neue Designwünsche um.
- Theme-Updates
- Design-Anpassungen
- Custom Liquid-Entwicklung
App-Management
Wir behalten den Überblick über deine Apps und greifen ein, bevor Probleme entstehen.
- Kompatibilitätsprüfung
- Konfiguration neuer Apps
- Entfernung ungenutzter Apps
Performance-Optimierung
Wir analysieren deinen Shop regelmäßig und optimieren Ladezeiten, Bilder und Code.
- Performance-Audits
- Bildoptimierung
- Code-Bereinigung
SEO & Content-Pflege
Wir kümmern uns um die technische SEO-Basis und sorgen dafür, dass dein Content aktuell bleibt.
- Technisches SEO
- Meta-Tags & Sitemaps
- Content-Updates
Strategische Beratung
Wir beraten dich ehrlich zu neuen Funktionen, Internationalisierung oder Shopify Plus.
- Wachstumsstrategie
- App-Empfehlungen
- Ehrliche Einschätzung
Das macht uns als Shopify-Partner anders
Echte Entwickler
Wenn du anrufst, landest du nicht bei einem First-Level-Supporter. Du sprichst direkt mit dem Entwickler, der deinen Shop kennt.
Ehrlich statt umsatzgetrieben
Wir empfehlen dir nicht die teuerste Lösung, sondern die sinnvollste. Wenn eine kostenlose App das Problem löst, sagen wir das.
Langfristig gedacht
Wir wollen nicht nach drei Monaten wieder weg sein. Unsere besten Kundenbeziehungen laufen seit Jahren.
Das sagen unsere Kunden
Vertrauen ist gut. Erfolg ist besser.
"Echte Experten für Shopware 6 und xentral zu finden, ist das eine. Jemanden zu haben, der seit Jahren proaktiv mitdenkt und unsere Prozesse wirklich versteht, das andere. Das Team von BuI Hinsche findet immer eine Lösung, die in der Praxis funktioniert, selbst wenn wir mit sehr speziellen Sonderwünschen um die Ecke kommen. Für mich eine enorme Erleichterung, so einen Partner im Rücken zu haben."
"Die BuI Hinsche GmbH ist für uns und unsere Kunden ein langjähriger und zuverlässiger Partner für die Umsetzung von xentral-Projekten. Durch das langjährige und tiefe E-Commerce sowie Shopware Know-how ist BuI Hinsche zudem die perfekte Wahl für alle Projekte, bei denen xentral in Verbindung mit Shopware genutzt werden soll."
"Matthias und sein BuI Team haben uns nicht nur geholfen, das ERP System xentral auf unsere operativen und strategischen Anforderungen auszurichten. BuI war zudem ein absoluter Beschleuniger für die positive Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce-Themen in unserem Shopware Shop. Unsere Projekte wurden nicht nur umgesetzt, sondern Matthias schaute uns mit seinem Team auch immer wieder über die Schultern, ob wir etwas besser machen könnten und ob es andere Lösungen gibt."
Drei Pakete für deinen Shopify-Shop
Festpreis pro Monat. Du weißt vorab, was es kostet und was drin ist, kein Stunden-Open-End.
Basis
Theme-Pflege, App-Management, Basis-SEO. Für stabile Shops, die laufen sollen, ohne dass du jeden Monat eingreifen musst.
- Theme-Updates und Bugfixes
- App-Konfiguration und Updates
- Verfügbarkeits-Monitoring
- Fehler-Tickets in 1 Werktag
- 3 Stunden Anpassungs-Budget / Monat
- Quartals-Review per Video
Professional
Aktive Pflege + Conversion-Optimierung. Für Shops, die nicht nur stabil bleiben, sondern wachsen sollen.
- Alles aus Basis
- Conversion-Optimierung & Tracking-Pflege
- Theme-Anpassungen und Liquid-Entwicklung
- 8 Stunden Entwicklungs-Budget / Monat
- Monats-Review + Roadmap
- Direkter Slack/Teams-Kanal
Enterprise
Mehrere Stores, Plus-Setups, internationale Märkte. Volumen und Reaktionszeiten nach Absprache.
- Alles aus Professional
- Shopify Plus-Erfahrung
- SLAs mit garantierten Reaktionszeiten
- Mehrere Stores oder Märkte
- Headless / Hydrogen Setups
- Strategie-Workshops
Preise sind Richtwerte. Im Erstgespräch klären wir Umfang und Sonderbedarf, du bekommst ein verbindliches Angebot mit Festpreis vor Vertragsabschluss. Die Laufzeit beträgt 12 Monate und verlängert sich danach automatisch um jeweils 12 Monate.
Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten. Wenn deine Frage nicht dabei ist, melde dich gerne persönlich bei uns.
Was genau ist in der Shopify-Betreuung enthalten?
Wie schnell reagiert ihr bei Problemen?
Wie lange läuft die Betreuung?
Wie viel kostet die Betreuung?
Kümmert ihr euch auch um Shopify-Updates?
Könnt ihr auch Custom-Entwicklung machen?
Arbeitet ihr auch mit Shopify Plus?
Was ist der Unterschied zum Shopify-Support?
Professionelle Shopify-Betreuung: Was das konkret bedeutet
Ein Shopify-Shop ist schnell eingerichtet. Die Plattform macht es leicht, loszulegen. Aber zwischen "Shop ist online" und "Shop läuft professionell und stabil" liegt ein großer Unterschied.
Shopify übernimmt das Hosting, die Sicherheit und die Basis-Updates. Das ist ein echter Vorteil gegenüber Self-Hosted-Systemen. Aber dein individuelles Theme, deine installierten Apps, deine Produktdaten und dein Checkout, das alles braucht regelmäßige Aufmerksamkeit.
Theme-Pflege
Shopify-Themes basieren auf Liquid, der Template-Sprache von Shopify. Wenn du Anpassungen hast, die über den Theme-Editor hinausgehen, brauchen diese Pflege. Theme-Updates können Custom-Code überschreiben, und Responsive-Probleme auf neuen Geräten tauchen regelmäßig auf.
App-Ökosystem & Performance
Shopify lebt von Apps. Aber jede App fügt Code hinzu, der die Ladezeit beeinflusst. Eine professionelle Betreuung prüft regelmäßig, ob deine App-Landschaft noch optimal ist. Google bewertet Ladezeiten, und deine Kunden tun es auch.
Skalierung
Wenn dein Shop wächst, wachsen auch die Anforderungen. Ein Partner, der deinen Shop von Anfang an kennt, kann diese Entwicklung begleiten und rechtzeitig die richtigen Weichen stellen.
So funktioniert unsere Betreuung
Keine langen Verträge, kein Kleingedrucktes. So sieht die Zusammenarbeit mit uns aus.
Kennenlernen
In einem kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns deinen Shop an, verstehen deine Situation und besprechen, was du brauchst.
Umfang festlegen
Gemeinsam definieren wir, welche Leistungen für dich sinnvoll sind. Kein starres Paket, sondern genau das, was passt.
Loslegen
Du bekommst deinen persönlichen Ansprechpartner. Ab jetzt kümmern wir uns. Proaktiv, nicht erst wenn es brennt.
Austausch
Je nach Bedarf stimmen wir uns regelmäßig ab. Was steht an, was hat sich verändert, welche Maßnahmen bringen Nutzen.
Bereit für eine Shopify-Betreuung, die wirklich trägt?
Im Erstgespräch sprichst du direkt mit Matthias Hinsche, nicht mit Sales. Kostenfrei, 30 Minuten, ohne Verkaufsmasche.