Mehr Umsatz im Onlineshop entsteht auf zwei Wegen: mehr Besucher oder mehr Kaufabschlüsse pro Besucher. Der erste Weg kostet laufend Geld, weil zusätzlicher Traffic über Werbung teuer erkauft ist. Der zweite Weg, die Conversion-Optimierung, holt mehr aus dem heraus, was du schon hast. Steigt die Conversion-Rate, steigt der Umsatz, ohne dass dein Werbebudget mitwachsen muss.
Der teuerste Moment in jedem Shop ist der Checkout. Volle Warenkörbe, die nie bezahlt werden, gehören zu den größten und gleichzeitig am besten behebbaren Umsatz-Lecks im E-Commerce. Unnötige Schritte, fehlende Zahlungsarten, zu viele Pflichtfelder oder eine hakelige Bedienung auf dem Smartphone kosten Bestellungen, die eigentlich schon so gut wie sicher waren. Genau hier setzt seriöse Conversion-Optimierung an.
Entscheidend ist die Reihenfolge: erst messen, dann ändern. Ohne verlässliches Tracking ist jede Optimierung nur ein Bauchgefühl. Deshalb steht am Anfang eine saubere Datengrundlage, etwa mit GA4 und serverseitigem Tag Manager, gefolgt von einer Analyse, die zeigt, wo Besucher tatsächlich abspringen. Aus den Befunden werden Hypothesen, die wir per A/B-Test gegen die bestehende Version prüfen. So setzt sich die Variante durch, die nachweislich besser verkauft, nicht die, die jemandem besser gefällt.
Als Shopware-Partner seit 2014 mit über 500 selbst entwickelten Plugins setzen wir Tests und Tracking technisch sauber um, dort, wo viele Optimierungsversuche an schlechter Umsetzung scheitern. Wir arbeiten datenbasiert, belegen jeden Erfolg mit Zahlen und sagen ehrlich, wann sich weiteres Testen lohnt und wann nicht. Und weil Geschwindigkeit einer der stärksten Conversion-Faktoren ist, greift unsere Conversion-Optimierung eng mit der Shopware-Performance-Optimierung ineinander.