Komplexe Produkte? Schritt für Schritt zum Ziel.
Überfordere deine Kunden nicht. Führe sie durch die Konfiguration, eine Auswahl nach der anderen.
Ein Konfigurator mit dreißig Optionen auf einer Seite sieht im Backend mächtig aus und im Frontend nach Arbeit. Das Modul zerlegt die Konfiguration in Schritte, die der Kunde nacheinander abarbeitet. Er sieht immer nur die Entscheidung, die gerade dran ist, und behält über die Fortschrittsanzeige den Überblick, wie weit es noch ist.
Warum dieses Modul?
Überforderung
Zu viele Optionen auf einmal verwirren Kunden.
Abbrüche
Kunden brechen ab, weil der Prozess unklar ist.
Orientierungslosigkeit
Kunden wissen nicht, womit sie starten sollen.
Das kann das Modul
- Step-by-Step Wizard-Darstellung
- Zusammenfassung nach jedem Schritt oder am Ende
- Fortschrittsanzeige für Kunden
- Zurück-Navigation jederzeit möglich
- Vollständig responsive Darstellung
In der Praxis
So richtest du die Schritte ein
- 1
Optionen gruppieren
Im Konfigurator legst du fest, welche Optionsgruppen zu welchem Schritt gehören. Die Reihenfolge bestimmst du frei, sie sollte der Logik des Produkts folgen: erst das Grundgerüst, dann Material, dann Zubehör.
- 2
Schritt-Titel vergeben
Jeder Schritt bekommt eine eigene Überschrift. Formuliere sie als Frage aus Kundensicht, also "Welchen Rahmen willst du?" statt "Rahmenauswahl".
- 3
Zusammenfassung platzieren
Du entscheidest, ob nach jedem Schritt eine Zwischenzusammenfassung erscheint oder erst am Ende. Bei mehr als fünf Schritten lohnt sich die Zwischenvariante, sie senkt die Rücksprünge.
- 4
Auf Mobil prüfen
Die Darstellung ist vollständig responsiv. Trotzdem lohnt ein Testdurchlauf am Handy, weil sich dort zeigt, ob ein Schritt zu viele Optionen enthält.
Fragen zu diesem Modul
Können Kunden zwischen den Schritten zurückspringen?
Ja, jederzeit und ohne dass die bisherige Auswahl verloren geht. Der Kunde kann auch mitten in der Konfiguration einen früheren Schritt korrigieren und dann wieder nach vorne springen.
Was passiert, wenn ein Schritt keine Auswahl erfordert?
Optionale Schritte lassen sich überspringen. Sinnvoll ist das zum Beispiel bei Zubehör, das nicht jeder Kunde braucht. Pflichtfelder blockieren den Weiterspringen-Button, bis eine Auswahl getroffen ist.
Brauche ich das Modul auch bei nur drei Optionsgruppen?
Eher nicht. Bei wenigen Auswahlmöglichkeiten ist eine einzelne Seite schneller und übersichtlicher. Der Nutzen beginnt ungefähr ab fünf bis sechs Gruppen oder wenn Abhängigkeiten dazukommen.
Schrittweise Konfiguration
Step-by-Step Konfigurationsprozess. Kunden werden durch komplexe Produktanpassungen geführt.
zzgl. MwSt.
30 Tage kostenlos testenVoraussetzung: Hauptplugin Produkt Konfigurator
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