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Erweiterungsmodul

Komplexe Produkte? Schritt für Schritt zum Ziel.

Überfordere deine Kunden nicht. Führe sie durch die Konfiguration, eine Auswahl nach der anderen.

Ein Konfigurator mit dreißig Optionen auf einer Seite sieht im Backend mächtig aus und im Frontend nach Arbeit. Das Modul zerlegt die Konfiguration in Schritte, die der Kunde nacheinander abarbeitet. Er sieht immer nur die Entscheidung, die gerade dran ist, und behält über die Fortschrittsanzeige den Überblick, wie weit es noch ist.

Warum dieses Modul?

Überforderung

Zu viele Optionen auf einmal verwirren Kunden.

Abbrüche

Kunden brechen ab, weil der Prozess unklar ist.

Orientierungslosigkeit

Kunden wissen nicht, womit sie starten sollen.

Das kann das Modul

  • Jede Optionsgruppe des Basis-Plugins wird automatisch zu einem eigenen Schritt
  • Pflichtgruppen aus reinen Radio-Buttons springen nach der Auswahl selbst zum nächsten Schritt
  • Weiter-Button für alle übrigen Gruppen, übersetzt in Deutsch, Englisch und Niederländisch
  • Fehlende Pflichtangaben halten den Schritt an und zeigen eine Meldung im Klartext
  • Abgeschlossene Schritte klappen zu und zeigen die getroffene Auswahl als Kurz-Label
  • Ändert der Kunde einen früheren Schritt, werden alle folgenden Schritte zurückgesetzt
  • Zusammenfassung wahlweise am Ende der Konfiguration oder nach jedem Schritt
  • Wizard global für alle Konfigurator-Produkte aktivierbar
  • Pro Produkt einschaltbar über die Ansichtsauswahl im Produkt-Detail
  • Eigener An-und-Aus-Schalter je Verkaufskanal, ohne das Plugin zu deinstallieren
  • Ausgeblendete Gruppen des Abhängigkeits-Plugins werden übersprungen
  • Lange Optionsbeschreibungen wandern in den aufklappbaren Bereich des Schritts
  • Storefront-Events, an die eigene JavaScript-Erweiterungen andocken können
  • Fällt die Initialisierung aus, zeigt die Seite still den Standard-Konfigurator
  • Doku-Button in der Plugin-Konfiguration öffnet die Anleitung in deiner Adminsprache

In der Praxis

"Fahrrad-Konfigurator (Rahmen -> Farbe -> Räder -> Sattel)"
"Computer-Zusammenstellung"
"Geschenkboxen-Konfigurator"

So richtest du die Schritte ein

  1. 1

    Optionen gruppieren

    Im Konfigurator legst du fest, welche Optionsgruppen zu welchem Schritt gehören. Die Reihenfolge bestimmst du frei, sie sollte der Logik des Produkts folgen: erst das Grundgerüst, dann Material, dann Zubehör.

  2. 2

    Schritt-Titel vergeben

    Jeder Schritt bekommt eine eigene Überschrift. Formuliere sie als Frage aus Kundensicht, also "Welchen Rahmen willst du?" statt "Rahmenauswahl".

  3. 3

    Zusammenfassung platzieren

    Du entscheidest, ob nach jedem Schritt eine Zwischenzusammenfassung erscheint oder erst am Ende. Bei mehr als fünf Schritten lohnt sich die Zwischenvariante, sie senkt die Rücksprünge.

  4. 4

    Auf Mobil prüfen

    Die Darstellung ist vollständig responsiv. Trotzdem lohnt ein Testdurchlauf am Handy, weil sich dort zeigt, ob ein Schritt zu viele Optionen enthält.

Fragen zu diesem Modul

Können Kunden zwischen den Schritten zurückspringen?

Ja, jederzeit und ohne dass die bisherige Auswahl verloren geht. Der Kunde kann auch mitten in der Konfiguration einen früheren Schritt korrigieren und dann wieder nach vorne springen.

Was passiert, wenn ein Schritt keine Auswahl erfordert?

Optionale Schritte lassen sich überspringen. Sinnvoll ist das zum Beispiel bei Zubehör, das nicht jeder Kunde braucht. Pflichtfelder blockieren den Weiterspringen-Button, bis eine Auswahl getroffen ist.

Brauche ich das Modul auch bei nur drei Optionsgruppen?

Eher nicht. Bei wenigen Auswahlmöglichkeiten ist eine einzelne Seite schneller und übersichtlicher. Der Nutzen beginnt ungefähr ab fünf bis sechs Gruppen oder wenn Abhängigkeiten dazukommen.

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