Altersprüfung mit gezielter Altersabfrage | statt Popup für jeden Besucher

Auf einen Blick

• Gefragt wird nur, wer gesperrte Ware ansteuert, nicht jeder Shop-Besucher
• Deine altersbeschränkten Artikel bleiben bei Suchmaschinen auffindbar
• Eine Kategorie kennzeichnen genügt, alles darunter ist mit geschützt
• Jeder Verkaufskanal bekommt sein eigenes Mindestalter, 18 hier, 16 dort
• Nach der Bestätigung landet der Besucher genau dort, wo er hinwollte

Spirituosen, Tabak, Messer, Feuerwerk. Sobald dein Sortiment eine gesetzliche Altersgrenze hat, stellt sich die Frage, wie du sie im Shop abbildest. Die üblichen Antworten stellen eine Tür vor den kompletten Shop: Jeder Besucher wird beim ersten Klick nach seinem Alter gefragt. Auch der, der nur ein Weinglas sucht.

Das Problem

Eine Abfrage beim Betreten trifft alle und steht zwischen dem Besucher und deinem Sortiment, bevor er überhaupt weiß, ob er bleiben will. Nimmst du die altersbeschränkte Ware stattdessen ganz aus dem Shop, verlierst du sie bei Google gleich mit. Und wer einzelne Artikel von Hand ausblendet, übersieht früher oder später die Suche, das Cross-Selling oder eine Erlebniswelt, in der die Ware weiter auftaucht.

Die Lösung

Du kennzeichnest in der Administration, welche Kategorien und welche einzelnen Artikel altersbeschränkt sind. Alles Gekennzeichnete verschwindet für Besucher, die ihr Alter nicht bestätigt haben. Die Abfrage erscheint erst, wenn jemand genau auf diese Ware zugreift. Wer nichts Altersbeschränktes ansieht, bekommt sie nie zu Gesicht.

Was du davon hast

Kein Popup für Besucher, die es nichts angeht. Die Frage kommt nicht an der Eingangstür, sondern an der Ware. Deine Startseite, dein Blog und dein übriges Sortiment bleiben so erreichbar, wie sie es ohne Plugin wären.

Deine altersbeschränkten Artikel bleiben auffindbar. Suchmaschinen und die Vorschau-Dienste sozialer Netzwerke können eine Frage nicht beantworten. Das Plugin behandelt sie wie bestätigte Besucher. Gekennzeichnete Artikel bleiben deshalb im Index, und ein geteilter Link zeigt weiter Bild und Titel.

Eine Kennzeichnung reicht für einen ganzen Zweig. Setz den Schalter an der Kategorie Spirituosen, und jede Unterkategorie und jeder Artikel darin ist mit geschützt. Auch die Artikel, die du nächste Woche anlegst.

Jeder Verkaufskanal bekommt sein eigenes Alter. B2B ohne Prüfung, B2C mit 18, ein dritter Kanal mit 16. Der Browser speichert das bestätigte Alter statt eines Hakens, deshalb öffnet eine Bestätigung für 16 keinen Kanal, der 18 verlangt.

Ohne Antwort kein Blick auf die Ware. Solange der Besucher nicht geantwortet hat, ist sein Alter unbekannt. Bild, Name und Preis gekennzeichneter Artikel zeigt der Shop dann nirgends: nicht in Kategorielisten, in der Suche, in der Vorschau unter dem Suchfeld, im Cross-Selling oder in Erlebniswelten. Einzeln gekennzeichnete Artikel erscheinen in Kategorie und Suche als unscharfer Platzhalter, ein Klick darauf führt zur Altersabfrage und danach zum Artikel.

So arbeitet das Plugin

Die Einrichtung sind vier Handgriffe: installieren, aktivieren, das zu prüfende Alter eintragen, den Schalter an der Kategorie umlegen. Du findest ihn an jeder Kategorie und an jedem Artikel in der Karte “Zusatzfelder” im Reiter “Altersprüfung”, er heißt “Altersprüfung aktivieren”.

Ruft ein Besucher ohne bestätigtes Alter eine gesperrte Artikel- oder Kategorieseite auf, bricht der Server die Seite ab, bevor er sie zusammenbaut, und schickt ihn auf die Startseite mit der Altersabfrage. Dort stehen zwei Schaltflächen: “Ich bin über 18 Jahre alt” und “Ich bin unter 18 Jahre alt”. Die Zahl darin folgt deiner Einstellung.

Bestätigt er, kehrt er auf die Adresse zurück, die er ursprünglich aufgerufen hat. Verneint er, kehrt er auf die Seite zurück, von der er kam, etwa die Kategorie, und die gekennzeichneten Kategorien verschwinden für ihn aus dem Hauptmenü. Erneut gefragt wird er nicht. Die Antwort liegt 30 Tage im Browser.

Gekennzeichnete Kategorien bleiben im Menü, solange die Frage offen ist. Sonst gäbe es für den Besucher keinen Weg, die Abfrage überhaupt zu erreichen, und ein Shop mit durchgehend altersbeschränktem Sortiment sähe leer aus.

Die Abfrage erscheint ausschließlich auf der Startseite und nur nach einem solchen Abbruch. Auf deiner Kontaktseite taucht sie nicht auf, und eine laufende Bestellung im Kassenbereich unterbricht sie auch nicht.

Typische Einsatzszenarien

Spirituosen neben Zubehör. Dein Shop verkauft Whisky, Gläser und Geschenkkörbe. Nur der Whisky liegt hinter der Abfrage, alles andere bleibt für jeden erreichbar.

Tabak und E-Zigaretten. Die Hauptkategorie ist gekennzeichnet, Liquids, Zubehör und jede weitere Unterkategorie erben den Schutz.

Messer und Outdoor. Nur einzelne Klingen sind gekennzeichnet, Rucksäcke und Lampen bleiben offen.

B2B und B2C auf einer Installation. Im Händlerkanal läuft der Shop ohne Prüfung, im Endkundenkanal mit 18.

Technische Fakten für deine IT

• Shopware ab 6.7.3, PHP 8.2 oder neuer.
• Das Plugin legt beim Aktivieren ein eigenes Zusatzfeld-Set an und verknüpft es mit Artikel und Kategorie. Shopware-Tabellen bleiben unverändert, eigene Datenbanktabellen entstehen nicht.
• Das Plugin sendet keine Daten an externe Server. Die Antwort liegt im Cookie ageCheckSix mit 30 Tagen Laufzeit und enthält nur das bestätigte Alter, keine personenbezogenen Daten.
• Der Cookie meldet sich beim Cookie-Hinweis deines Shops als “Altersbestätigung” in der Gruppe der technisch notwendigen Cookies an.
• Der HTTP-Cache führt drei getrennte Einträge: unbeantwortet, abgelehnt, bestätigt. Eine Seite für einen bestätigten Besucher wird nie an einen unbestätigten ausgeliefert.
• Die Sperre greift auf dem Server, nicht erst im Browser. Wer JavaScript abschaltet, kommt damit nicht an ihr vorbei.
• Fehler in den Subscribern gehen in einen eigenen Log-Kanal und brechen nie eine Seite ab.
• Deinstallierst du ohne die Option “Benutzerdaten behalten”, entfernt das Plugin Zusatzfeld-Set, Feld, seine Konfigurationswerte und seine Textbausteine.

Hinweise

Suchmaschinen und Link-Vorschauen erkennt das Plugin an ihrer Browserkennung. Wer diese Kennung fälscht, kommt so weit wie mit einem Klick auf “Ich bin über 18 Jahre alt”, denn die Abfrage bleibt eine Selbstauskunft. Das Plugin regelt, was im Shop sichtbar ist, Ware im Warenkorb bleibt dort auch nach einem späteren Nein. Probier es mit einer einzigen gekennzeichneten Kategorie aus, dann siehst du in wenigen Minuten, ob diese Bauweise zu deinem Sortiment passt.

Häufige Fragen

Ersetzt das Plugin eine geprüfte Altersverifikation?

Nein, die Abfrage ist eine Selbstauskunft: Der Besucher bestätigt sein Alter per Klick, nachgewiesen wird dabei nichts. Bis dahin hält das Plugin gekennzeichnete Ware von ihm fern. Ist für deine Ware eine Ausweis- oder Zustellprüfung vorgeschrieben, ergänzt du das Plugin um eine Lösung, die genau das leistet.

Bekommt jeder Besucher beim Betreten des Shops ein Popup?

Nein. Gefragt wird nur, wer eine gekennzeichnete Kategorie oder einen gekennzeichneten Artikel aufruft und noch nicht geantwortet hat. Wer nichts Altersbeschränktes ansieht, sieht auch nie eine Abfrage.

Muss ich jeden Artikel einzeln kennzeichnen?

Nein. Kennzeichne die Kategorie, dann sind alle Unterkategorien und alle Artikel darin geschützt, auch die, die du später anlegst. Den Schalter am einzelnen Artikel brauchst du nur für Ausnahmen außerhalb dieser Kategorien.

Funktioniert das mit meinem Theme?

Ja, wenn dein Theme auf der Standard-Storefront aufsetzt. Das Plugin erweitert die Basis-Vorlage an einer einzigen Stelle und ruft den Ursprungsinhalt mit auf. Ein Theme, das diese Vorlage komplett ersetzt statt sie zu erweitern, braucht eine kleine Anpassung.

Verliere ich meine Google-Platzierungen für altersbeschränkte Artikel?

Nein. Suchmaschinen und die Vorschau-Dienste sozialer Netzwerke werden wie bestätigte Besucher behandelt, die Artikel bleiben im Index.

Ich habe zwei Verkaufskanäle mit 16 und 18. Gilt eine Bestätigung für beide?

Nur nach oben. Gespeichert wird das bestätigte Alter, nicht ein einfaches Ja. Wer 18 bestätigt hat, kommt auch in den Kanal mit 16. Wer 16 bestätigt hat, wird im Kanal mit 18 erneut gefragt.

Sendet das Plugin Daten an externe Server?

Nein. Die Antwort des Besuchers bleibt in seinem Browser, alle Einstellungen bleiben in deiner Shopware-Datenbank. Das Plugin meldet den Cookie beim Cookie-Hinweis deines Shops an, damit er dort für deine Besucher sichtbar ist.

Bremst das Plugin meinen Shop aus?

Der HTTP-Cache bleibt in Betrieb. Das Plugin führt für unbeantwortet, abgelehnt und bestätigt getrennte Einträge, statt den Cache abzuschalten. Die gekennzeichneten Kategorien ermittelt es einmal pro Seitenaufruf.

Was passiert bei der Deinstallation mit meinen Kennzeichnungen?

Mit der Option “Benutzerdaten behalten” bleibt alles erhalten, inklusive Zusatzfeld und gesetzter Kennzeichnungen. Ohne diese Option entfernt das Plugin Zusatzfeld-Set, Feld, Konfigurationswerte und Textbausteine wieder.

Kann ich die Texte der Abfrage ändern?

Ja. Titel und Schaltflächentexte liegen als Textbausteine in deinem Shop und lassen sich dort überschreiben. Die Altersangabe im Text folgt automatisch deiner Einstellung “Zu prüfendes Alter”.